La BlowDry Auto Detailing, gestionăm informațiile tale personale cu responsabilitate maximă în timp ce furnizăm servicii profesionale de detailing auto complet (interior și exterior) în București. Această politică explică transparent ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor - UE 2016/679) și Legii nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal din România.
Pentru a furniza servicii complete de detailing auto, colectăm: numele complet și datele tale de contact (număr de telefon mobil, adresă de email, metoda preferată de comunicare), datele și intervalele orare ale rezervărilor pentru servicii auto (interior și exterior), detalii despre serviciile solicitate (curățare chimică interior, detailing wash exterior, polish caroserie, protecții ceramice, pregătire pre-vânzare), informații de plată pentru serviciile prestate și facturare, notițe despre starea vehiculului (stare vopsea, grosime clearcoat, probleme interior) și eventualele probleme specifice identificate, preferințe privind serviciile precum tipul de protecție dorită (ceară vs ceramică) sau nivel de corecție vopsea necesar.
De asemenea, putem colecta: fotografii ale vehiculului înainte și după detailing pentru documentare tehnică și portofoliu de lucrări, măsurători tehnice efectuate cu thickness gauge pentru siguranța procesului de polish, detalii despre servicii anterioare efectuate și produse aplicate pe vehicul, notițe despre obiectivele tale pentru aspectul vehiculului sau discuții tehnice despre proceduri, corespondență legată de programări, consultanță tehnică, facturare și feedback despre servicii, informații despre reacții ale materialelor la anumite produse sau proceduri de detailing, informații despre recomandări dacă cineva te-a recomandat serviciile noastre, marca, modelul, anul de fabricație și culoarea vehiculului pentru a adapta tehnicile și produsele corespunzător.
Folosim datele tale pentru a furniza servicii de detailing auto de cel mai înalt standard:
Prelucrăm datele tale deoarece este necesar pentru executarea contractului nostru cu tine pentru servicii de detailing auto profesional. Menținerea înregistrărilor tehnice despre servicii, măsurători și notițelor despre starea vehiculelor se bazează pe interesele noastre legitime de afaceri în furnizarea de servicii profesionale de înaltă calitate, păstrarea evidențelor precise despre tratamentele efectuate, produsele utilizate și măsurătorile tehnice realizate, urmărirea istoricului serviciilor pentru rezultate uniforme și siguranță între programări (exemplu: evitarea polish-ului excesiv care subțiază periculos clearcoat-ul), notarea problemelor specifice sau sensibilităților materialelor pentru a proteja integritatea vehiculului, și protejarea împotriva disputelor despre serviciile furnizate, procedurile aplicate sau tarifele percepute.
Pentru comunicări de marketing (cum ar fi notificări pentru recomandări de re-aplicare protecții, oferte promoționale sezoniere sau anunțuri despre servicii noi disponibile), te vom contacta doar dacă ai oferit consimțământ explicit în scris sau verbal, pe care îl poți retrage oricând fără nicio justificare. Dacă dorim să folosim fotografii ale lucrărilor noastre pentru site-ul web, paginile de social media (Facebook, Instagram) sau materiale promoționale tipărite, vom solicita întotdeauna permisiunea ta explicită în prealabil și ne vom asigura că identitatea ta personală și numărul complet de înmatriculare al vehiculului nu sunt dezvăluite vizibil decât dacă consimți în mod specific și separat prin acordul scris.
Partajăm informațiile tale doar când este strict necesar pentru furnizarea serviciilor:
Nu vindem și nu comercializăm niciodată informațiile tale personale către terțe părți în scopuri de marketing sau publicitate. Detaliile de contact ale clienților și istoricul serviciilor tehnice sunt păstrate strict confidențiale și folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor de detailing auto și comunicarea directă legată de acestea.
Protejăm informațiile tale prin măsuri de securitate tehnice și organizatorice robuste și actualizate constant. Înregistrările clienților și istoricul tehnic al serviciilor sunt stocate în sisteme digitale securizate cu autentificare multi-factor prin parolă complexă și acces restricționat strict la personalul autorizat și instruit. Detaliile de contact și informațiile despre programări sunt păstrate confidențiale și nu sunt partajate dincolo de necesitățile stricte de furnizare a serviciilor și comunicare directă. Fotografiile lucrărilor și măsurătorile tehnice sunt stocate în medii cloud securizate cu backup regulat și folosite doar pentru scopurile pentru care ai dat acordul explicit. Detaliile cardului de plată nu sunt stocate niciodată de noi—sunt procesate exclusiv prin furnizori terți de plată certificați PCI-DSS cu criptare end-to-end. Istoricul serviciilor tehnice și notițele despre tratamente sunt păstrate pentru beneficiul tău și siguranța vehiculului, dar pot fi șterse complet la cerere, sub rezerva cerințelor legale obligatorii de păstrare a documentelor financiare și fiscale. Informațiile despre materiale sensibile, măsurători thickness gauge sau reacții la produse sunt marcate clar în sistem pentru a asigura siguranța maximă a vehiculului tău în timpul serviciilor viitoare și evitarea procedurilor riscante.
Păstrăm datele tale pentru perioade specifice determinate de necesitățile operaționale, tehnice și obligațiile legale aplicabile:
După expirarea acestor perioade legale și operaționale de păstrare, informațiile sunt șterse definitiv și ireversibil în mod securizat din toate sistemele noastre (live și backup), cu excepția cazului în care cerințele legale fiscale sau reglementări specifice obligatorii impun păstrarea mai îndelungată pentru conformitate cu legislația română.
Conform legislației europene GDPR și române privind protecția datelor, ai următoarele drepturi fundamentale:
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi fundamentale, trimite-ne un email detaliat la [email protected] sau contactează-ne telefonic în program de lucru. Vom răspunde la solicitarea ta în termen de maximum 30 de zile calendaristice conform cerințelor stricte GDPR. Pentru verificarea identității și prevenirea fraudelor, este posibil să solicităm informații suplimentare de identificare (copie carte identitate, confirmare telefonică) înainte de a onora cererea ta de acces sau ștergere a datelor.
Site-ul nostru web poate folosi cookie-uri pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare și pentru a-ți aminti preferințele tehnice și de servicii. Folosim cookie-uri esențiale strict necesare pentru funcționarea tehnică corectă a site-ului (navigare, securitate, sesiune utilizator), cookie-uri analitice pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și pentru a optimiza experiența utilizatorului (cu consimțământul tău explicit prealabil prin banner), și cookie-uri pentru sistemul de rezervări online pentru a gestiona eficient solicitările de programări și a păstra temporar informațiile introduse. Poți controla, bloca și șterge setările cookie-urilor în orice moment prin configurările avansate ale browser-ului tău web, deși unele funcționalități esențiale ale site-ului (rezervări, contact) ar putea să nu funcționeze optim fără cookie-urile tehnice strict necesare.
Site-ul nostru web sau paginile noastre oficiale de social media pot conține linkuri către site-uri externe terțe, cum ar fi producători internaționali de produse de detailing premium (Meguiar's, Chemical Guys, Gyeon), platforme de rezervări terțe, forumuri tehnice de detailing sau resurse educaționale despre îngrijirea auto. Nu suntem responsabili legal pentru practicile de confidențialitate, conținutul sau securitatea acestor site-uri externe independente. Te rugăm să consulți și să citești cu atenție politicile lor de confidențialitate în mod independent înainte de a furniza orice date personale pe platformele lor.
Este posibil să actualizăm periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre operaționale și tehnice, în serviciile oferite, în tehnologiile utilizate sau în cerințele legale și reglementările aplicabile din România și Uniunea Europeană. Modificările semnificative care afectează drepturile tale vor fi comunicate proactiv prin intermediul site-ului nostru web cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare sau direct către clienții afectați prin email sau SMS, după caz și disponibilitate contact. Continuarea utilizării serviciilor noastre după implementarea și publicarea modificărilor indică acceptarea implicită a termenilor actualizați conform practicilor internaționale standard.
Pentru întrebări detaliate despre confidențialitate, pentru a-ți exercita drepturile legale sau pentru orice nelămuriri legate de prelucrarea și protecția datelor tale personale, contactează-ne la: [email protected].
Date de contact complete:
BlowDry Auto Detailing
București, România
Email: [email protected]
Ultima actualizare: Februarie 2026
Completați formularul și vă vom contacta în scurt timp